VJUH müştəri xidməti siyasəti kimi məsuliyyətli oyuna istinad edir. Problemli qumar oyunları ilə bağlı mümkün sosial və maliyyə zərərləri nəzərə alaraq, saytımızda oyun təcrübənizdən həzz almanızı təmin etmək sizin müştərilərimiz qarşısında məsuliyyətimiz olduğuna inanırıq.
Nəzarət problemi
Qumar oynamağa gəlir mənbəyi kimi deyil, əyləncəli əyləncə kimi baxılmalıdır. Əksər insanlar qumar oyununu əyləncəli bir fəaliyyət kimi qəbul edə bilsələr və yalnız xərcləyə biləcəklərini riskə atsalar da, bəziləri üçün bu, həddən artıq çətin bir iş ola bilər. Qumar vərdişlərinizə nəzarət etmək üçün sizə xatırladırıq ki, qumar oynayarkən həmişə aşağıdakı məqamları nəzərə almalı və nəzarət etməlisiniz:
- Qumar mülayim şəkildə aparılmalıdır - bu, sadəcə bir istirahət növüdür, pul qazanma üsulu deyil
— Mərc oynamağa ehtiyac yoxdur - hər zaman başqa dəfə qazanmaq şansınız var
- Yalnız itkilərinizi ödəyə bildiyiniz zaman oynamalısınız
— Vaxtı izləyin və xərclədiyiniz pulun miqdarına nəzarət edin
— Qumardan fasilə lazımdırsa, onlayn dəstək xidmətinə sorğu yazın və biz sizi müvəqqəti olaraq saytda aktiv oyunçuların sayından kənarlaşdıracağıq.
- Qumar oynayarkən hər hansı probleminiz barədə kimsə ilə danışmaq lazımdırsa, lütfən, aşağıdakı təşkilatlardan biri ilə əlaqə saxlayın
Probleminiz var?
— Əgər qumar oyunlarının sizin və ya yaxınlarınızın həyatına mənfi təsir göstərə biləcəyindən narahatsınızsa, aşağıdakı suallar sizə bunu öyrənməyə kömək edə bilər:
— Qumar sizi işə və ya məktəbə getməkdən yayındırırmı?
— Sadəcə əylənmək üçün oynayırsınız, yoxsa darıxmamaq üçün?
- Uzun müddət tək oynayırsan?
— Heç kim sizi qumara olan həvəsinizə görə tənqid edib?
— Qumar oynadığına görə ailəyə, dostlara və ya hobbilərə marağınızı itirmisiniz?
İtirdiyiniz pulun miqdarını və ya qumara sərf etdiyiniz vaxtı gizlətmək üçün heç yalan danışmısınızmı?
— Yalan danışdınız, oğurladınız və ya mərc etmək üçün borc aldınız?
- Başqa bir şeyə "oyun pulu" xərcləməkdən çəkinirsiniz?
— Bütün pulunuzu itirənə qədər oynayırsınız?
— İtirdiyiniz pulu itkidən dərhal sonra geri qaytarmağa çalışmaq istəyiniz varmı?
— Qumar oynayarkən pulunuz bitəndə özünüzü itmiş və çarəsiz hiss edirsiniz?
— Mübahisələr, məyusluqlar və ya məyusluqlar sizi oynamaq istəyi yaradırmı?
— Qumar sizi depressiyaya və intihar düşüncələrinə sürükləyir?
Suallara nə qədər müsbət cavab versəniz, qumar asılılığınız olma ehtimalınız bir o qədər yüksək olar. Sizə məsləhət və dəstək verə biləcək biri ilə danışmaq üçün aşağıdakı təşkilatlardan biri ilə əlaqə saxlayın.
Özünü istisna etmə
Qumardan fasilə lazımdırsa, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayaraq müstəqil olaraq saytdakı aktiv oyunçuların sayından kənarda qala bilərsiniz. Tətbiq yaradıldıqdan sonra yeddi təqvim günü ərzində hesab bloklanır. Özünü xaric etmə o deməkdir ki, hesabınız kilidli qalacaq və heç bir halda əlçatan olmayacaq.
Özünüzü xaric etməyi düşünürsünüzsə, lütfən, hesabınızın olduğu bütün qumar müəssisələri ilə əlaqə saxlamağınızdan əmin olun və hesablarınızın orada da bloklanmasını xahiş edin. Onlayn qumar saytlarına girişi əngəlləməyə imkan verəcək proqram təminatının quraşdırılmasına da diqqət yetirməyi tövsiyə edirik (səhifənin sonunda filtrləmə sistemlərinə baxın).
Qumar sahəsində konsaltinqlə məşğul olan təşkilatlar
Böyük Britaniyada qumar oyunlarının sosial təsirini aradan qaldırmaq üçün məsləhət, məsləhət və praktiki yardım göstərən aparıcı orqan olan GamCare www.gamcare.org.uk saytında yerləşir. Məxfi yardım xətti: 0845 6000 133.
Qumarbazlar Anonymous öz qumar problemlərini həll etmək üçün bir araya gələn və digər asılılığı olan qumarbazlara da eyni şeyi etməyə kömək etməyə sadiq olan kişi və qadınların toplusudur. Təşkilatın bütün dünyada regional ofisləri var. Qumarbazların Anonim xidmətləri haqqında məlumatı bu ünvanda əldə etmək olar: www.gamblersanonymous.org.uk.
Qumar terapiyası qumardan təsirlənənlərə dəstək və məsləhət verir. Gambling Therapy komandasının üzvləri həm Böyük Britaniyada, həm də beynəlxalq səviyyədə işləyirlər. Sayt haqqında məlumatı bu ünvanda tapa bilərsiniz: www.gamblingtherapy.org.
Kiçik oyunçular
Hesab açmaq və VJUH oyununda oynamaq 18 yaşdan kiçik şəxslər üçün qanunsuzdur. VJUH bu məsələyə son dərəcə ciddi və məsuliyyətlə yanaşır. Biz 18 yaşdan kiçik şəxslər üçün mövcud olan ödəniş mexanizmlərindən istifadə edən bütün müştərilərin yaşını yoxlayırıq və əlavə olaraq digər maliyyələşdirmə mexanizmlərindən istifadə edən müştərilərdə təsadüfi yaş yoxlamaları aparırıq. Nəzərə alın ki, yaşı 18-dən aşağı olan hər kəs saytdan istifadə edərkən tutularsa, həmin şəxsin uduşları müsadirə olunacaq.
Filtrləmə sistemləri
Filtrləmə valideynlərə seçdikləri meyarlar əsasında İnternetə çıxışı tənzimləməyə imkan verir. Valideynlərin övladlarının qumar saytlarına girişini məhdudlaşdırmaq və ya qadağan etmək üçün filtrlərdən istifadə etmək hüququ var. Qanunla saytımızda qeydiyyatdan keçməsi və mərc oynaması qadağan edilən ailə və ya dostlarınızla kompüter paylaşırsınızsa və ya onlardan hər hansı biri onların qumara girişinin bloklanmasını tələb edibsə, lütfən, aşağıdakı filtrləmə və valideyn nəzarəti seçimlərini nəzərdən keçirin:
— Net Nanny™ www.netnanny.com
— Cyberpatrol www.cyberpatrol.com
